Política de privacidad

Recogida, uso y difusión de la información

Recogemos información de los clientes para mejorar nuestros servicios y nuestro catálogo, y para ofrecer un alcance personalizado. Respetamos su derecho a la privacidad. Usted puede optar por no participar en la recopilación de información en cualquier momento, y decidir cómo se utiliza su información. Puede editar o eliminar cualquier información personal recopilada en el proceso de las interacciones comerciales estándar. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea ajustar su información personal, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en customercare[.

Su información personal identificable (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) se recopila a través de los procedimientos comerciales estándar (pedidos, interacción con el cliente), alcance de marketing (encuestas, promociones, suscripción al boletín) y socios de marketing de terceros. Compartimos su información personal identificable sólo con socios selectos de terceros, para nuestros procedimientos comerciales estándar o funciones de marketing.

La información no personal (dirección IP, datos del navegador, etc.) es recopilada automáticamente por nuestro servicio web, y se utiliza únicamente con fines analíticos. Utilizamos servicios de terceros, como Google Analytics, para recopilar y procesar datos, con el fin de mejorar la calidad de nuestro sitio web y su alcance.

Utilizamos una empresa de transporte externa para enviar los pedidos, y una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar a los usuarios los bienes y servicios. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan o utilizan información personal identificable para ningún propósito secundario más allá de completar su pedido.

Si está suscrito a nuestro boletín de noticias, es posible que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico en el futuro para informarle de ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios en esta política de privacidad. Toda nuestra información de correo se almacena en los servidores de Mailchimp.

Podemos revelar la información de los clientes en caso de fusión, adquisición o quiebra.

Nos reservamos el derecho a revelar la información de los clientes según lo exija la ley.

Su acceso y control sobre la información

Puede optar por no recibir más contactos nuestros en cualquier momento. Puede hacer lo siguiente en cualquier momento accediendo a su cuenta, o poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que aparecen en nuestro sitio web:

  • Ver qué datos tenemos sobre usted, si es que tenemos alguno.
  • Modificar/corregir los datos que tenemos sobre usted.
  • Pedirnos que eliminemos los datos que tenemos sobre usted.
  • Expresar cualquier preocupación que tenga sobre el uso que hacemos de sus datos.

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando usted envía información sensible a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Siempre que recogemos información sensible (como los datos de la tarjeta de crédito), esa información se encripta y se nos transmite de forma segura. Puede comprobarlo buscando un icono de candado cerrado en la parte inferior de su navegador web, o buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Aunque utilizamos la encriptación para proteger la información sensible transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos la información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

Pedidos

Le pedimos información en nuestro formulario de pedido. Para comprarnos, debe proporcionar información de contacto (como el nombre y la dirección de envío) e información financiera (como el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad). Esta información se utiliza con fines de facturación y para tramitar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted.

Cookies

En este sitio utilizamos "cookies". Una cookie es un dato que se almacena en el disco duro de un visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes que repiten en él. Por ejemplo, si utilizamos una cookie para identificarle, no tendrá que registrar una contraseña más de una vez, con lo que ahorrará tiempo mientras esté en nuestro sitio. Las cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado a ninguna información personal identificable en nuestro sitio.

Actualizaciones

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando y todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de customercare[

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